Directrices y requisitos de entregas byrd

Modificado el: 17 de abril de 2023.

Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

• El envío y entrega de productos (SKUs) al almacén utilizando el transportista (carrier) de su elección..

• Que el transportista (carrier) se atenga a estas directrices.

• Anunciar la cantidad correcta de palés o paquetes y artículos que se envían al almacén.

• Anunciar entregas separadas en caso de que el transportista no pueda entregar todos los palés o paquetes al mismo tiempo.

• Adjuntar la nota de entrega con el ID de entrega (delivery ID) de byrd a los paquetes o palés (consulte las directrices sobre requisitos para paquetes y palés)*.

• Asegurarse de que la entrega llegara al almacen entre las fechas anunciadas en el sistema.

• Importar y pagar los derechos de aduana para las entregas procedentes de fuera de la Unión Europea (se requiere el número EORI) y enviarlas al almacén de acuerdo con el INCOTERM DDP (Delivered Duty Paid). Byrd rechazará la entrega si no se sigue esta directriz.

• Enviar todas las unidades de empaquetado(PU) con la misma cantidad de unidades individuales en su interior.*

• Detallar los productos (SKUs) en cada paquete cuando se entreguen múltiples unidades de empaquetado (PU) con distintos productos (SKUs).*

• Crear codigos de barra y numeros EAN a todos los productos (SKUs) nuevos y existentes que seran enviados y entregados al almacen (deben estar creados en el sistema y adjuntos a cada producto).*

• Crear e incluir un código de barras diferente para las unidades de empaquetado (PU) (no debe ser el mismo que el de la unidad individual). Sin esto, la función de unidad de empaquetado (PU) no podrá ser activada..

• Marcar/etiquetar cada paquete con la "fecha de caducidad" y el "número de lote" si contienen productos con lote y fecha de caducidad.*.

  • Un paquete no debe contener más de un producto con número de lote/fecha de caducidad.  Sólo debe haber uno de estos productos por paquete.*

• Anunciar de la entrega antes de su llegada al almacén. El anuncio debe hacerse a tiempo según la siguiente tabla*:

* Se aplicarán tasas adicionales si no se cumplen las directrices.

Requisitos de entrega: Paquetes

1. La nota de entrega con el ID de entrega (delivery ID) de byrd debe estar visible y adjunto a cada paquete.*.

2. El enlace de seguimiento (número de “tracking”) del transportista debe estar detallado en el sistema al momento de anunciar la entrega.

• Obligatorio si el transportista (carrier) es DHL, DHL express, UPS , DPD, GLS, Hermes o Fedex.

• Para el resto de transportistas (carriers), sólo si está disponible.  

3. Peso máximo de 30 kg por paquete.

4. Cada producto (SKU) debe clasificarse en paquetes individuales.*

Requisitos de entrega: Palés

1. La nota de entrega con el ID de entrega (delivery ID) de byrd debe estar visible y adjunto en uno de los lados del palé*.

2. El enlace de seguimiento (número de “tracking”) del transportista debe estar detallado en el sistema al momento de anunciar la entrega.

• Obligatorio si el transportista (carrier) es DHL, DHL express, UPS , DPD, GLS, Hermes o Fedex.

• Para el resto de transportistas (carriers), sólo si está disponible.  

3. Cada producto (SKU) debe clasificarse en paquetes individuales.*

Requisitos de entrega: Contenedores

1. La aprobación de la entrega con su fecha y hora debe ser realizada por byrd.*

2. La nota de entrega con el ID de entrega (delivery ID) de byrd debe estar visible y adjunto en uno de los lados de cada palé*.

3. Todos los productos de estas entregas deben estar paletizados. El no paletizar los paquetes provocará retrasos en el almacén para aceptar y recepcionar la entrega (consulte las directrices sobre requisitos de los palés).*

4. Los palés deben ser EURO-palés (palé plano de madera de 800 mm x 1200 mm, según DIN EN 13698-1:2004-01).*

Tiempo para el procesamiento de la entrega en el almacen

• Si se cumplen todos los requisitos, la entrega se recepcionará en un plazo de 3 días laborables una vez que la entrega haya sido aceptada por el almacén.

  • Para las entregas "A" y "E", el día de llegada de la entrega al almacén cuenta como día 1.

  • Para el resto de entregas, el día 1 variará en función de la hora de llegada al almacén:

    • Llegada antes de las 13.00 horas = el día de llegada cuenta como día 1.

    • Llegada después de las 13.00 horas = el siguiente día laborable disponible cuenta como día 1.

• Si una entrega no cumple alguno de los requisitos anteriores y/o no sigue alguno de los puntos de las responsabilidades del cliente, no se aplicará el tiempo mencionado y la entrega se recepcionara según la capacidad del almacén.

• byrd supervisará mensualmente la calidad de las entregas del cliente. El cliente tendrá la responsabilidad de alcanzar al menos un 90% de entregas conformes cada mes. Cualquier mes en el que no se alcance el 90% se contará como un fallo, el cliente tendrá un máximo de 3 fallos en 6 meses. Las acciones que se tomarán con respecto a la cantidad de fallos en los últimos 6 meses se detallan en la siguiente tabla:

* Se aplicarán tasas adicionales si no se cumplen las directrices.

Consulte también el artículo Recepción de mercancías y plazos de almacenamiento de las entregas.