Cómo Funciona la Función de Validación de Direcciones

Descubre cómo configurar, gestionar y utilizar la función "Validación de Direcciones" en tu panel de control de cliente. Esta función intenta identificar si la dirección es probablemente incorrecta, lo que ayuda a evitar retrasos en la entrega y aumenta la satisfacción de los clientes.

¿Cómo habilitar o deshabilitar la Validación de Direcciones?

Para activar la validación de direcciones en tu panel de control, sigue estos pasos fáciles:

1. Inicia sesión en tu panel de control y haz clic en "Configuración".
2. Selecciona "Configuraciones" y luego navega a "Configuración de Envíos".
3. Marca la casilla etiquetada como "Habilitar Validación de Direcciones" y guarda tus configuraciones. Para deshabilitar la Validación de Direcciones, simplemente desmarca la misma casilla y guarda tus configuraciones nuevamente.

Información de Costos: La Validación de Direcciones se ofrece de forma gratuita hasta finales de 2024. Después de este período, se pueden aplicar cargos.

¿Cómo funciona nuestra Validación de Direcciones?

Una vez habilitada, la Validación de Direcciones verifica automáticamente cada dirección de envío:

• Si la dirección es válida, el envío continúa como de costumbre.
• Si el formato de la dirección es incorrecto o parece inválido, el envío se retiene en la pestaña "Creado".
• Puedes editar la dirección, y la Validación de Direcciones se relanzará al liberar.
• Alternativamente, si crees que la dirección es correcta (por ejemplo, después de verificar con tu cliente), puedes liberar el envío incluso si inicialmente fue bloqueado.

Nota Importante: Los envíos a los siguientes países deben incluir un número de casa válido para pasar la validación de direcciones: DE, AT, BE, CZ, HR, HU, IT, LU, NL, NO, PL, SO, SI, US.