Uso del Portal de Devoluciones de byrd

En este artículo te mostramos en qué países está disponible nuestro portal de devoluciones, cuáles son los beneficios y cómo funciona.

Beneficios de Usar el Portal de Devoluciones de byrd

Usar el Portal de Devoluciones de byrd ofrece varios beneficios:

• Ahorro de Tiempo: Automatiza y optimiza el proceso de devoluciones.
• Personalización: Adapta el portal a la identidad de tu marca, incluyendo el dominio, el favicon, los colores y la dirección de correo electrónico de soporte.
• Informes Detallados: Permite razones de devolución detalladas a nivel de SKU.
• Experiencia Fluida: Redirige a los clientes de vuelta a tu tienda después de completar una devolución.

Portal de Devoluciones para Alemania

El portal admite devoluciones desde los siguientes países a través de DHL:

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Portal de Devoluciones para Francia

El portal admite devoluciones desde los siguientes países a través de Colissimo:

Austria, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Luxemburgo, Italia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Francia, Reino Unido, España, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Suiza, Malta, Portugal, Rumanía.

Portal de Devoluciones para el Reino Unido

Ten en cuenta que, por el momento, podemos ofrecer devoluciones a través de nuestro Portal de Devoluciones hacia y dentro del Reino Unido a través de Royal Mail desde los países que forman parte del Reino Unido.

Portal de Devoluciones para Italia

El portal admite devoluciones desde los siguientes países a través de Poste Italiane:

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Portal de Devoluciones para España

El portal admite devoluciones desde los siguientes países a través de Correos:

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Portal de Devoluciones para Austria

El portal admite devoluciones desde los siguientes países a través de Post AT:

Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Para obtener más detalles sobre cómo activar y utilizar el portal de devoluciones, consulta el artículo dedicado sobre la configuración y uso del portal de devoluciones.

Cómo Funciona

• Buscar el Pedido: Los clientes pueden encontrar su pedido ingresando el número de pedido y la dirección de correo electrónico o el número de envío y el código postal.
• Seleccionar los Artículos a Devolver: Los clientes seleccionan los artículos que desean devolver y proporcionan la razón de la devolución.
• Generar la Etiqueta y Devolver el Paquete: Los clientes confirman la devolución para generar una etiqueta de devolución, que puede imprimirse o accederse a través de un código QR como una alternativa ecológica.
• Obtener Confirmación de Devolución: Los clientes reciben un correo electrónico de confirmación con la etiqueta de devolución y un correo de seguimiento una vez que se haya procesado la devolución.

Para instrucciones detalladas, consulta el »artículo« o consulta el "Returns Portal Pitch Deck 2024 EN" para más información (adjunto a continuación). ↓