Requisitos generales



  • Eres responsable de que tus proveedores se atengan a las directrices de entrega mencionadas a continuación. En caso de que se produzcan frecuentes entregas no estándar que lleguen al almacén, la entrega puede ser rechazada en relación con los cargos adicionales.

  • Deben anunciarse las cantidades correctas de palés o paquetes.

  • Debe anunciarse la lista completa de SKU previstas.

  • En caso de que no puedas garantizar que los palés o paquetes lleguen el mismo día, crea anuncios de entrega separados y marca las entregas con el correspondiente ID de entrega.

  • En el caso de las entregas procedentes de fuera de la UE, el cliente es responsable de la importación de la mercancía y del pago de los derechos de aduana, para lo cual se necesita el número EORI. (En ningún caso byrd puede aceptar mercancías que no hayan pasado el proceso aduanero o asumir responsabilidad de las mismas). Asegúrate también de enviar las mercancías según el INCOTERM DDP (entrega con derechos pagados).

  • Cuando se entregan unidades de empaquetado (PU), solo puede haber una PU por SKU, esta PU debe entregarse siempre con la misma cantidad de unidades individuales en su interior.

  • La unidad de empaquetado y la unidad de venta deben tener códigos de barras diferentes.

  • La entrega debe anunciarse con antelación antes de la llegada al almacén (para las entregas anunciadas el mismo día antes de las 10 de la mañana, el día del anuncio cuenta como día 1, para las entregas anunciadas después de las 10 de la mañana cuenta el día siguiente) según el calendario que figura a continuación:


  • 1.ª entrega: 5 días laborables de antelación como mínimo.

  • Entregas de nuevos productos: 5 días laborables de antelación como mínimo.

  • Entregas pequeñas: 3 días laborables de antelación como mínimo; (3 palés como máximo, 5 SKU como máximo; 3 paquetes como máximo, 5 SKU como máximo).

  • Entregas grandes: 5 días laborables de antelación como mínimo; (>3 palés, >5 SKU; >3 paquetes, 5 SKU).

  • Entrega de contenedores: 10 días hábiles de antelación.

 


 

Requisitos de entrega: entregas de palés

 

  1. Cada palé debe estar marcado con el ID de entrega de byrd (este se genera en cuanto se envía el anuncio en el panel de control del cliente).

  2. Debe adjuntarse al envío una copia física del albarán.

  3. Si está disponible, se debe cargar un enlace de seguimiento en el panel de control del cliente.

  4. El número de teléfono de contacto del almacén se encuentra en el albarán de entrega para que el transportista pueda notificar la llegada al almacén, este paso es obligatorio para las entregas con carga completa. El número de teléfono de contacto solo lo puede utilizar el transportista para notificar el transporte.

  5. Todas las unidades individuales deben estar empaquetadas en cajas individuales, y estas deben estar marcadas con el SKU y la cantidad.

  6. Todos los productos deben estar clasificados: 1 SKU por unidad de empaquetado como máximo. Se aceptan varias unidades de empaquetado con diferentes SKU en un palé, pero se deben identificar con facilidad.


 

Requisitos de entrega: entregas de paquetes

  1. Cada paquete se debe marcar con el ID de entrega de byrd (se genera en cuanto se envía el anuncio en el panel de control del cliente).

  2. Debe adjuntarse al envío una copia física del albarán.

  3. Se debe cargar un enlace de seguimiento en el panel de control del cliente. (Si planeas entregar la mercancía por tu cuenta, el enlace de seguimiento no es obligatorio. Informa al almacén sobre la entrega por cuenta propia a través de la descripción en la sección de detalles adicionales del anuncio de entrega).

  4. Todas las unidades de venta de un paquete deben estar clasificadas en cajas/contenedores/bolsas individuales. Los contenedores individuales deben estar marcados con la SKU y la cantidad.

  5. Peso máximo: 30 kg  por caja.




  Requisitos de entrega: entregas de contenedores



  1. Los clientes solo pueden enviar contenedores con la aprobación explícita de byrd. Si esto no se aclara específicamente con byrd y llega la entrega de un contenedor al almacén, esta se rechazará.

  2. Todas las entregas de contenedores deben anunciarse con un mínimo de 10 días laborables de antelación.

  3. Todas las entregas de contenedores se deben confirmar por separado con byrd (no basta con presentar el anuncio de entrega en el tablero del cliente; si no se confirma adecuadamente con byrd, podrían aplicarse tasas adicionales o incluso rechazarse).

  4. Si el contenedor no se ha paletizado, consulta las directrices relativas a las entregas de paquetes.

    • Para las entregas de contenedores que lleguen sin paletizarse aplicarán tarifas adicionales.

  5. Si el contenedor está paletizado , consulta las directrices relativas a la entrega de palés.

    • Para los envíos de contenedores que lleguen paletizados con palés que no sean EUR, se aplicarán tarifas adicionales. (Palé EUR: palé plano de madera de 800 mm × 1200 mm; según la norma DIN EN 13698-1:2004-01).

SLA de entrada: de 3 a 5 días laborables en función del tamaño del contenedor y del tipo de colli.