Wie Du Eine Support-Anfrage Erstellst

Um uns eine Anfrage zu senden, erstelle bitte ein Ticket mit der Funktion Neues Support-Ticket. Folge diesen Schritten:

Support-Ticket Erstellen

1. Gehe zum Support-Portal
   • Gehe zu »Support-Portal.«
2. Anfragetyp Wählen
   • Wähle den Anfragetyp, der zu Deinem Anliegen passt.
3. Betreff Hinzufügen
   • Gib eine klare Betreffzeile ein.
4. Nachricht Verfassen
   • Beschreibe Dein Problem oder Deine Frage.
   • Sei spezifisch, um uns zu helfen, Deine Anfrage schnell zu lösen.
5. Dateien Bei Bedarf Anhängen
   • Füge relevante Dateien oder Screenshots hinzu.

Anfrage Absenden

• Klicke auf Absenden, nachdem Du alle Details ausgefüllt hast.
• Du erhältst eine Antwort an Deine registrierte E-Mail-Adresse.
• Das Ticket wird in Deinem Portal zur Nachverfolgung sichtbar sein.